Comment réagir lorsque quelque chose se brise

Lorsque quelque chose tourne mal dans votre maison, il vous faut prendre du recul et réfléchir avant d'aller chercher votre coffre à outils. Une meilleure solution pourrait être à portée de main, et il est parfois même bien plus pratique de ne rien faire du tout!

• Tout ce que vous achetez dans un magasin est protégé par la loi sur la protection du consommateur. Vous avez des recours si votre article ne fonctionne pas ou s'il cesse de fonctionner avant une date précise.
• Plusieurs détaillants ou fabricants offre une garantie par défaut sur leurs articles ou offrent l'option d'une garantie prolongée au moment de l'achat.
• Assurez-vous de remplir avec le détaillant l'ensemble des documents nécessaires à la souscription à une éventuelle garantie du fabricant. Gardez également précieusement votre reçu et vos documents de garantie.
• Si vos produits cessent de fonctionner pendant la période couverte par la garantie, n'essayez pas de les réparer vous-même.
• Cela pourrait en effet invalider la garantie. Même si votre garantie est expirée, vous pourriez toujours être couverts par le droit des consommateurs, en particulier si les biens ont été achetés récemment.

• Les réparateurs professionnels vous diront qu'un pourcentage très élevé de leurs visites à domicile sont dues à des problèmes dont la solution saute aux yeux.
• Alors avant de décrocher le téléphone et de payer des frais de service ou une réparation à domicile, réglez tous les problèmes dont la solution est évidente. Si votre laveuse ne s'allume pas, vérifiez si elle est bel et bien branchée dans une prise électrique.
• La prise électrique fonctionne-t-elle? Le disjoncteur s'est-il déclenché? L'interrupteur de sécurité est-il enclenché? L'eau coule-t-elle des robinets à proximité?

• Les ordinateurs et autres appareils électroniques peuvent « planter », c'est-à-dire cesser de fonctionner en raison d'une erreur dans le système. Or, ce genre de problème a souvent une solution bien simple : éteindre, puis rallumer la machine.
• Si votre appareil est branché, débranchez-le, attendez deux minutes, puis remettez la fiche dans la prise. Si le gadget a des piles, sortez-les pendant une trentaine de minutes, puis replacez-les avant de rallumer l'appareil. Essayez de recharger ou de remplacer les piles.

• Si l'un de vos gadgets perd la tête, essayez le bouton « réinitialisation » ou « restaurer », généralement un interrupteur encastré dans l'appareil ou une combinaison de touches.
• Appuyez sur ce bouton pour restaurer les paramètres d'usine de l'appareil. Cela pourrait vous faire perdre des informations enregistrées, mais ça reste une solution plus pratique et moins chère que l'achat d'un nouvel appareil.

L'espace à l'arrière de votre ordinateur, télé, lecteur DVD ou console de jeu n'est-il rien d'autre qu'un enfer de fils sans queue ni tête? Voilà les circonstances parfaites pour que vos fils s'entremêlent, se décrochent ou se mélangent.

• Recherchez la section « dépannage » à la fin du manuel ou de sa version en format PDF sur votre ordinateur.
• Vous y trouverez une liste de problèmes communs ainsi que leur solution. Conservez tous vos manuels d'instructions à un seul endroit avec le reçu et la garantie de chaque appareil.

Cherchez la marque et le modèle de votre appareil défectueux en ajoutant une brève description du problème, car après tout, si vous êtes aux prises avec un problème, il y a de bonnes chances que vous ne soyez pas le premier. Avec un peu de chance, vous trouverez les instructions étape-par-étape pour corriger la situation.

• C'est étonnant comment un entretien régulier et un rangement saisonnier adéquat peuvent prévenir des problèmes avec les machines et accessoires.
• Tenez un journal de vos activités d'entretien, comme le nettoyage d'un fourneau, de gouttières, de climatiseurs, etc., question de ne pas oublier cette corvée.